Il concessionario nell’Europa del XXI secolo

Il caso BMW: una strategia di gestione della rete di vendita auto

In questo libro si descrive il processo di profonda evoluzione che sta attraversando il settore della commercializzazione di autovetture in Europa e più in particolare in Italia.
Il caso pratico fa riferimento ad un progetto sviluppato da BMW world wide che dimostra come sia possibile coordinare ed indirizzare al cambiamento una galassia di piccole imprese commerciali attraverso una serie di nuovi approcci manageriali.
Si tratta cioè di dimostrare come sia possibile e premiante introdurre in azienda sistemi di management moderni tesi alla soddisfazione del cliente, fondati sulla compattezza del team aziendale e finalizzati alla realizzazione di un utile per gli azionisti anche in un contesto di fortissima competizione

libro-bmw

Editore: Franco Angeli

Data di Pubblicazione: 2003

Collana: Manuali

ISBN: 8846448685

ISBN-13: 9788846448682

Pagine: 176